LatinChina Group LLC (en adelante, «LatinChina») es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio. Esta Política de Privacidad explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes controlarlos.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | LatinChina Group LLC |
| Domicilio | Dallas, Texas, Estados Unidos |
| Correo para asuntos de privacidad | info@latinchinagroup.com |
| Sitio web | importadechina.cl |
2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma directa a través de los canales del sitio, más los datos técnicos que genera tu navegación.
| Canal | Datos recabados |
|---|---|
| Formulario de cotización | Nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, producto a importar, cantidad, descripción de la mercancía, valor estimado del pedido, servicios de interés y los archivos que adjuntes. |
| Formularios de contacto | Nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. |
| Boletín | Nombre y correo electrónico. |
| Tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías. | |
| Navegación en el sitio | Dirección IP, identificadores de cookie, páginas visitadas, origen de la visita y datos de dispositivo y navegador. |
No recabamos datos sensibles —origen racial o étnico, salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual—. Te pedimos que no incluyas información de esa naturaleza en los campos de texto libre ni en los archivos que adjuntes.
3. Para qué usamos tus datos
3.1 Finalidades principales
Son necesarias para atenderte. Si te opones a ellas, no podremos prestarte el servicio:
- Atender, dar seguimiento y responder tus solicitudes de información y de cotización.
- Elaborar cotizaciones y calcular costos de compra, inspección, embarque e importación.
- Prestar los servicios contratados: búsqueda y negociación con proveedores en China, auditorías de fábrica, inspección de producción y pre-embarque, supervisión de carga y gestión logística.
- Mantener contacto operativo contigo durante la ejecución del servicio.
- Facturar, cobrar y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
- Atender aclaraciones, reclamaciones y requerimientos de autoridad competente.
3.2 Finalidades secundarias
No son necesarias para el servicio. Puedes negarte a ellas en cualquier momento, sin que eso afecte tu relación con nosotros, por los medios de la sección 6:
- Enviarte nuestro boletín, ofertas, promociones y contenidos sobre importación desde China.
- Medir el uso del sitio para mejorar el servicio.
4. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
Los siguientes proveedores tratan datos por cuenta y bajo instrucciones de LatinChina. Te informamos de ellos por transparencia:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| SiteGround | Alojamiento del sitio web y del correo asociado. | Unión Europea / EE. UU. |
| Pipedrive | Sistema de gestión de la relación con clientes (CRM). Al enviar un formulario, tus datos de contacto y el detalle de tu solicitud se registran en esta plataforma para dar seguimiento a tu cotización. | EE. UU. |
| Mailchimp (Intuit) | Envío del boletín y de comunicaciones comerciales. Recibe tu nombre y tu correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento. | EE. UU. |
| Google (Analytics, Workspace) | Medición de audiencia y correo corporativo. | EE. UU. |
| Google reCAPTCHA | Verificación antiabuso de los formularios. | EE. UU. |
| Akismet (Automattic) | Filtrado de mensajes fraudulentos en los formularios. Recibe el contenido del mensaje enviado. | EE. UU. |
| Meta Platforms | Canal de atención por WhatsApp. | EE. UU. |
Con cada uno de estos proveedores existe un contrato de encargado del tratamiento que les obliga a tratar tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, les prohíbe usarlos para finalidades propias y les impone medidas de seguridad y de confidencialidad equivalentes a las descritas en esta Política.
5. Con quién más compartimos tus datos
Podemos comunicar tus datos, únicamente los estrictamente necesarios y solo cuando resulte indispensable para ejecutar el servicio que nos solicitaste, a:
- Sociedades del grupo LatinChina y sus filiales en México, Ecuador, Panamá, Venezuela, Colombia, Bolivia, Perú, Uruguay, Chile y Estados Unidos, para la operación coordinada del servicio.
- Agentes aduanales, transportistas, navieras y aseguradoras, para el despacho, el traslado y el aseguramiento de tu mercancía.
- Proveedores, fábricas y casas de inspección en China, cuando la gestión de tu pedido lo exija.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado.
En todos los casos exigimos al receptor asumir obligaciones de protección equivalentes a las previstas en esta Política.
No vendemos tus datos personales. No los cedemos ni los distribuimos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
6. Cómo limitar el uso de tus datos
- Boletín y comunicaciones comerciales: usa el enlace de baja incluido al pie de cada correo, o escríbenos a info@latinchinagroup.com con el asunto «Baja de comunicaciones».
- Cookies y medición: consulta los medios de desactivación en nuestra Política de Cookies.
- WhatsApp: puedes bloquear el número o dejar de escribirnos en cualquier momento.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en todo momento el acceso a los datos que tenemos sobre ti, su rectificación cuando sean inexactos, su eliminación cuando ya no sean necesarios, la limitación u oposición a determinados tratamientos, y revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Envía tu solicitud a info@latinchinagroup.com indicando:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o la representación de quien actúe por ti.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, después, durante los plazos que exija la legislación aplicable. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen.
Los datos de quienes solicitan una cotización que no deriva en contratación, así como los que se registran en las plataformas descritas en la sección 4 —Pipedrive y Mailchimp—, se conservan por un periodo máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente. Los archivos adjuntos a esas solicitudes se eliminan en el mismo plazo.
9. Medidas de seguridad
Hemos implantado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas: cifrado del sitio mediante TLS, control de accesos por perfil, autenticación reforzada en las cuentas de administración, copias de seguridad periódicas y verificación antiabuso en los formularios.
10. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento y para medir el tráfico. El inventario completo —qué cookie, de quién, para qué y por cuánto tiempo— y los medios para desactivarlas están en nuestra Política de Cookies.
11. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
12. Cambios a esta Política
Esta Política puede modificarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Publicaremos toda actualización en esta misma página, actualizando la fecha que aparece al inicio.
13. Normativa local
Al operar desde Estados Unidos y prestar servicio a clientes en Chile, el tratamiento de tus datos puede regirse adicionalmente por la normativa de protección de datos vigente en tu país. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes dirigirte a la autoridad de control competente en Chile, además de escribirnos a info@latinchinagroup.com.
Los usuarios en México pueden consultar el Aviso de Privacidad de LatinChina México, redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.